什么是消费心理学？消费心理有哪些

消费心理有哪些

1.从众心理，从众心理是人们经济生活一些共性的追求，是人们在一定时期，一定条件下的相似心理特点。从消费者来说，春节到了，许多人要置办棉衣；节假日到了，许多人要安排旅游；学生求学，许多人要择校就读等现象，都是从众心理发生作用的结果。简单地说，从众心理就是“大家这样，我也这样。”在通货膨胀时期，它能引发抢购风；在通货紧缩时期，它会带来惜购风；从商学来看，恰当地把握和充分利用从众心理，适时调整自己的营销战略来推销自己的商品，才能扩大市场占有率，从而赢得消费者的依赖。可见，从众心理能够引发人们去安排自己的消费或生产活动，从而避免因延误了时机造成遗憾。

2、求异心理。简单地说，就是与众不同，标新立异，创新思变。它本身没有错误。求异心理引发的消费，对消费者来说，可以展示个性风采，也可以愉悦自己；对生产经营者来说，可以推动新工艺，新产品和新服务的出现。从根本上说，求异，创新是生产发展的原动力。目前我国加快建设创新型国家，根本目的就是提升我国自主创新能力力，因此，我们不应反对求异心理，而应保持求异思变的心理。

3、攀比心理。攀比心理不是一无是处。不能把攀比心理与攀比虚荣。奢侈浪费简单地等同。攀比心理也有正常攀比和虚荣攀比。在攀比心理引发的消费中，在满足自己心理需求的同时，又没有造成经济上的负担，就是一种正常的消费行为，相反那些社会规范和个人实际相悖的攀比消费，拥有的目的不是商品本身的使用价值，而是以此炫耀比别人更优越的经济条件，并造成资源浪费，这是不健康的消费行为，实质是浪费。

4、求实心理。求实心理不是一种决然独立于从众心理，求异心理和攀比心理之外的消费心理。求实心理主导的消费，包含了从众心理，求异心理和攀比心理中积极的健康的方面。求实心理主导的消费，是从大众共性的需求中寻找符合自己个性的商品，是共性与个性的统一，是在满足自己的欲求中达到一种自我身心愉悦和社会评价良好的境界。因此，不能把求实消费，讲究实惠简单地理解为购买和消费价格低廉的商品。

消费心理学原理有哪些

1、折中效应：在不确定情况下选择中间选项

“折中效应”，当人们偏好不确定的情况下做选择时，往往更喜欢中间的选项，因为中间的选项看起来更安全。因为太高的，可能超出自身消费能力，太低的又看不上。

折中效应通常是指消费者的决策具有非理性倾向，会随着情境的变化而变化，当一个选项集合里新增加一个极端选项后，会使原来的选择方案成为折中选项，那么即使折中选项在选项集合中不存在绝对占优关系，它也会更具吸引力，被选择的概率增大。

苹果手机一般有三个价位，是根据内存而定，大部分人都会选不是最便宜也不是最贵的，而是中间那一个。

2.稀缺原则：机会越少价值越大

在消费心理学中，人们把“物以稀为贵”而引起的购买行为提高的变化现象，称之为“稀缺效应”物以稀为贵，是恒古不变的原则。人的欲望是无穷无尽的，而资源却是有限的，因而在有限的资源争夺中，越稀缺则越珍贵。

西奥迪尼还提出了稀缺原则概念：机会、内容或产品越少，其价值就越大。害怕失去某种东西的想法，比渴望得到某种东西的想法，对人们激励作用更大。

运用这种“稀缺原则”的一般都是奢侈品，比如爱马仕，由于其皮料和工人的限制，使得其产量非常低，但是依然不妨碍那些贵妇名流费劲心思的去得到它

3、诱饵效应：催化消费者选择最贵价位

在价格模型中常见此效应，其中一个价位故意来吸引人们选择较贵的价位。星巴克(Starbucks)以前饮品的大小有3种选择：大(Grande)、中(Tall)、小(Small)，当时消费者点的最多的是中杯；后来它将小杯取消，将杯型的3种选择改为：超大(Venti)、大(Grande)、中(Tall)，消费者现在点的最多的是大杯。超大杯的选项，心理学称为「诱饵(Decoy)」。

很多商家都有「顶级配置」和「豪华套餐」的选项，商家期待的并不是销售这些豪华选项，商家主要的目的是销售价格第二高的或其他价格稍高的选项。与最贵的做比较，比其价格低一些的消费者会容易接受很多。

4、锚定效应：提供参照物，度量产品价值

锚定效应，同样是消费者“货比三家”心理在作祟。当消费者对某一件事情价值无法评估时，就会拿身边熟悉的参照物进行对比，获得一个确定性的结果。品牌在营销时要善于设锚，给消费者找一个具象化的价值、价格参照物，放大你的产品价值或者价格的超值。

华为的保时捷联名手机，是一款定位高端的智能机。这款手机的设计和产品表现，我们暂且不论。单说这个产品给人的价值感，确实一开始就与众不同。

消费者听到这个产品的名字，就会不自觉的将保时捷豪车的印象带入其中，大幅提高产品的心理价格。

5、凡勃仑效应：炫耀的力量越贵越好卖

1899年美国经济学家凡勃伦在著作《有闲阶级论》中提出这一理论：一些商品价格定得越高，就越能受到消费者的青睐。在书中，凡勃伦把商品分为两类，一类是非炫耀性商品，一类是炫耀性商品。

凡勃仑效应揭示了人们的一种奇怪的心理现象：当商品定价较高时，反而更能得到消费者的青睐，这背后其实是消费者炫耀的心理需求。

奢侈品的价格原理，就是让奢侈品成了人们彰显身份、体现自己经济实力的商品。这就是为什么奢侈品的定价，远远超过成本，却有无数消费者趋之若鹜，这才能显示出自己是个有品位的人。

据一位熟悉奢侈品运营的人士透露，由于顾客消费大多“跟涨不跟跌”，奢侈品牌每次“放出”涨价风声，其实都是在促进销售。不断涨价是奢侈品牌屡试不爽的一种营销手段。

6、从众效应：跟随主流选择，准没错儿

从众效益简单来说就是从众心理。很多时候，用户自愿追随大部分意见，人们内心总会有一种“被孤立”的恐惧。所谓从众效应就是随大流。

从众效应在营销中最常见的一个表现就是，营造“大多数人都在做”的意见环境，比如越是排队越多人想进店一探究竟的奢侈品店，又比如大牌长龙的奢侈品门店，还是想让人一探究竟。

7.心理账户：为溢价找到一个合理的理由

每个人都有一个心理账户。商家可以先分析了解目标用户主要存在哪些心理帐户，舍得在哪个帐户上花钱，然后运用情感化设计来突出强调，为用户找一个冠冕堂皇的花钱理由，从而减少花钱的心理愧疚，促成购买。

例如，同样一件标价为三千元的围巾，如果是给自己买可能觉得贵，舍不得买，但如果是送给心爱人的生日礼物，可能就会毫不犹豫地买了。这是因为，用户把这两类支出归到了不同的“心理帐户”，前者是使用功能，后者上升到情感维系。卡地亚等一些珠宝品牌就非常善于营销消费者对情感需求的渴望“爱她，就送她卡地亚珠宝！”现在卡地亚珠宝已经成为全世界有情人的梦想，其经典的红盒子早已经成为了奢华和真爱的象征。

8.罗森塔尔效应：越是正向激励越能收获成果

罗森塔尔效应，又称“皮格马利翁效应”、“人际期望效应”，指的是教师对学生的殷切希望能戏剧性地收到预期效果的现象。罗森塔尔效应强调正向激励的重要作用，品牌对用户的夸赞与认同，可以增加他们的自信心，让用户更努力完成目标。

Keep在用户体验设置中，就用到了罗森塔尔效应。在用户使用过程中，可以收到粉丝或朋友的加油语音，同时App也会在适当节点给予用户鼓励，如“您已跑步4公里，用时40分钟，加油哦”！像Nike、UA这些运动品牌甚至拥有APP,将运动教学免费开放给所有人，成为他们运动的必备工具，同时很好的增加了与客户的粘性。

9、潘多拉效应：好奇心越被压抑，越容易反弹

潘多拉是个希腊典故，宙斯命令众神给潘多拉送礼物，因为被好奇心驱动，潘多拉最终没忍住打开了众神送的小盒子。潘多拉效应，是指利用禁止的反作用力去影响消费者的行为。比如制造悬念、假意禁止，或者通过预埋与铺垫“好奇心”线索等方式，刺激消费者的逆反心理。

疫情期间，网易严选曾经投放一组户外公益广告，文案为“还是别看这个广告了”。越是禁忌，人们越想看。网易严选正是抓住了人性的这种逆反心理，反而吸引路人产生强烈的兴趣。

10、巴纳姆效应：把话说进消费者心坎里

巴纳姆效应，简单来说，每个人想看到与我有关，自己又喜欢的内容。巴纳姆效应能够在营销上奏效，很大程度上是因为人都习惯性地“对号入座”，寻找自我认同感。

很多品牌推出此类H5，即根据算法推荐机制，生成千人千面的人设标签或者个性化内容，而不是让玩家**千篇一律的标准化答案。这能让每个人都能获得参与感，激发用户对号入座式选择或回答，从而激发大众的分享欲。

消费心理学属于什么范畴

消对心理学是属于心理学，一个重要分支，他主要研究人们的消费心理及其行为的规律，从而对消费者的消费行为干预，使之合理支配消费支出，消费心理学是消费经济学的组成部分，他是研究消费心理，对于消费者可以提高消费效益，消费心理学是以一个新兴的学科，是随着经济发展而建立的科目

结合消费心理学简述马斯洛需要层次理论

马斯洛需要层次理论是美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在20世纪50年代提出的一种理论，用于解释人类的动机和需求。该理论将人的需求分为五个层次，从基本的生理需求到更高级的个体实现需求。

马斯洛的需要层次理论包括以下五个层次：

1.生理需求：这是人类最基本的生存需求，包括食物、水、睡眠、安全和性需求等。如果这些基本需求无法满足，会引发强烈的欲望和动机。

2.安全需求：一旦生理需求得到满足，人们便会寻求更高级别的需求，如安全和保护。这包括个人安全、财务安全、身体健康等。人们愿意为了得到稳定和安全的环境而努力。

3.社交需求：人是社会性动物，因此需要社交互动和归属感。社交需求包括友谊、家庭、爱和归属感等。个体将努力寻求关系的建立，并渴望被接纳和理解。

4.尊重需求：这一层次需要个体得到他人的尊重、自尊心和自信心的满足。这包括获得社会地位、成就、赞誉和认可等。人们希望被认同自己的工作和成功。

5.自我实现需求：这是个体需求的最高层次，指个体实现其潜力、追求个人目标和追求自我价值的需求。这是个体实现最高境界的需求，包括个人成长、创造力和追求卓越等。

马斯洛的需要层次理论认为，在个体追求不同层次的需求时，低级别的缺失会成为激励来满足更高级别需求的动力。只有当低级别的需求得到满足，个体才能更高效地追求更高级别的需求。这一理论在消费心理学和市场营销中被广泛运用，以理解消费者的需求和购买行为。

消费心理学原理

消费心理学（consumerpsychology）是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学的学习内容包括消费者的心理活动过程，消费者的个性心理特征，影响消费者行为的心理因素，消费者购买过程的心理活动，社会环境对消费心理的影响，消费者群体的消费心理与消费行为，消费态势与消费心理，商品因素与消费心理，营销沟通与消费心理等。

消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。