95519，投诉保险公司95519有用吗

投诉保险公司95519有用吗

有用。95519是中国人寿的官方客服电话,拨打这个号码进行投诉是有效的,我们拨打电话之后转人工服务,在客服接听之后,把需要投诉的内容反馈给客服人员,由客服人员进行处理并给我们进行反馈。

95519热线成立多久了

95519是中国人寿保险股份有限公司统一服务专线电话，2001年成立，至今二十年，始终秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念，坚持创新和发展。截至2013年，中国人寿95519呼叫中心已连续十一次获得中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会评选的“中国最佳呼叫中心”称号，两次获得国际客户管理学院（中国）评选的“全球最佳呼叫中心”殊荣。

95519接收短信吗

95519不接收短信。

95519是中国人寿专门开辟的24小时服务热线，是一个可以拨打电话的服务器，本身并没有通话机制，客服人员可以通过服务器向客户打电话，但并不能接收短信

95519是免费电话吗

不是，也是要收费的。如果是本地拨打，按普通市话收费，现在95519一般是省级集中，本省内各地市的客户不用拨区号。

如果在外省可通过加区号的方式拨打到不同省的电话中心，但要收长途话费。

95519投诉处理流程

拨打95519后，可以按128进入投诉业务入口，详细的操作如下：

95519→1寿险服务→2人工服务→0VIP客服；1报案、挂失；2业务咨询；3保单变更；4或7分公司特殊业务；8投诉。

95519除了可以投诉外，还可以进行各种业务咨询，下面为大家分别介绍流程：

95519→1寿险服务→1自助服务→1保单及交费查询→1按身份证号查询；2按保单号查询；3投保单查询；9人工服务。