12360铁路客户服务中心？怎么找铁路的线上客服

怎么找铁路的线上客服

可以通过以下步骤找到铁路的在线客服：

1.打开微信，搜索“12306”公众号。2.进入公众号，点击“服务”按钮，即可看到“在线客服”选项。3.点击“在线客服”即可与客服进行文字沟通，获取相关的信息和帮助。

12306铁路客户服务中心什么时间发票

放票时间，是指网上车票数量刷新时间。

12306放票时间有：

1、提前20天晚上19：00，放20天后的动车组车票和Z字头车票。

2、提前18天早晨8：00，放18天后的动车异地票以及一小部分Z车异地票。

3、提前12天早晨8：00，放12天后的D、Z车异地票。

4、提前10天晚上19：00，放10天后的T、K和普通列车始发票。

5、提前3天晚上20：00，这是第二个黄金时间。

6、提前1天中午12：00，这是第三个黄金时间。这时候车站会把给铁路系统内部预留的票(给路局以及相关部门)没有用的剩余部分放出来。

7、提前1天下午17：00，放某些特定车次的加挂车厢。

8、提前1天下午18：00，放车站“窗口票”“抽屉票”。

9、提前1天凌晨0：00。这个时间是最绝的，往往在高峰期才会在这个时候放“死票”(又叫“机动预留票”，这种票在网上能查到有多少张，但就是打不出来，是车站不给。

10、开车前24小时，打破“区段限售”，也称“松绑”。松绑相当于一次放票。

11、开车前4个半小时，每辆车各放出最后六张“底牌”。

目前12306的售票时间是每天6点到23点。

铁路买票的官方网站有哪几个

铁路买票的官方网站只有一个12306网站，其他购票软件都是第三方软件。

不管铁路官网12306登录的人员过多，在登陆入口还有一些较为复杂的图形验证码等，所以登录速度受到一定影响，所以还有不少人选择第三方软件购买火车票。

相对比较用户较多的铁路购票软件有飞猪，携程等，另外一些本来不是主打旅行的软件也进入铁路购票行列，像美团，还会在购买车票时候有一些很优惠的政策。

如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服

平时我们在购买火车票或者乘车的过程中遇到问题可以拨打12306客服电话进行咨询和投诉。但是客服电话设计得相当复杂，使用起来非常不方便。有些问题人工客服几句话就解决了，但如果不会接通12306客服电话人工服务，我们就只能在那里听无休止的语音提示。那么12306人工服务怎么打?一起来了解一下!

12306电话接通后按照下面的流程接入人工服务：

按“1”，选择客运服务;

中间停顿几秒，稍微听一下语音;

按“0”，选择人工服务。

通过上述方法就可以接通12306客服电话人工服务了。但是节假日期间，拨打人工电话的旅客非常多，您可能需要等待很长时间。建议您在114票务网(www.114piaowu.com)上预定火车票，成功订票后有任何疑问您都可以咨询我们的在线客服，也可以拨打我们的客服热线025-68955055进行咨询。

12306人工客服是24小时吗

人工服务是24小时的

打电话办理改签和退票的时间是早上7点到晚上9点，这与12306这个app的有效时间段一样。

若要改签到更晚的时间出发，得提前24小时办理。有的火车站能24小时办理改签和退票手续，比如广州火车站有24小时窗口，而深圳北站则在深夜无人提供改签和退票的服务。