硬件id丢失怎么回事

造成“硬件ID丢失”的原因是手机连接电脑时，MTP驱动被windows更新了，使得电脑不识手机。解决办法：是卸载新版Kies，它会使MTP驱动被windows更新。重装旧版Kies，如2.3.1.12044_18，当手机第一次连电脑时，工具栏会提示正在安装驱动。立刻点击查看详细信息，取消各项的“由windows update安装”，即让电脑安装老的驱动即可！