怎么能够自学培训行业电话销售的话术

技巧一：说好第一句话，建立初步信任
技巧二：不要给客户拒绝你的机会
技巧三：根据不同的人给予不同的利益诉求
技巧四：设计主要和次要目标
通常电话销售的目标可分成主要目标及次要目标：
主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情，而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时，你最希望达成的事情。
许多电话营销人员在打电话时，常常没有订下次要目标，因此在没有办法完成主要目标时，就草草结束电话，不但浪费了时间也在心理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭门羹。
常见的主要目标有下列几种：
1）确认准客户是否未真正的潜在客户
2）确定约访时间（或为外勤拜访业务人员贡献合格销售线索）
3）销售出某种预定数量或金额的商品或服务
4）确认出准客户何时做出最后决定
5）让准客户同意接受商品/服务建议书
常见的次要目标有下列几种：
1）取得准客户的相关资料
2）销售某种并非预定的商品或服务
3）预订再和准客户联络的时间
4）引起准客户的兴趣，并让准客户同意先看适合的商品/服务资料
5）得到转介绍
制定主要与次要目标的好处是让电话销售人员没有感觉自己每天所做的劳动是白费的，同时也为以后的销售机会管理做好了铺垫。

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